01
你主动留下的，和页面自动记下的
信息其实分两拨。一拨是你为了让某个功能跑起来，亲手交给我们的；另一拨是你翻页面的时候，浏览器顺手记下的。分清楚这两拨，你就知道哪一条跟自己关系更近。
- 开赛提醒：你填写的邮箱或手机号，以及你勾选关注的那几支球队。只填一次，之后每轮开赛前按这个名单推送。
- 意见反馈：你写下的问题描述、愿意留下的联系方式，还有你提到的轮次、对阵或者具体页面位置——这些细节越全，客服回复得越准。
- 浏览过程自动记录：打开过哪些页面、在页面上停留多久、用的是什么设备、大概在哪个城市、从哪个入口进来的。这一拨是汇总数据，不会跟你的姓名绑在一起。
跟赛程、球员数据无关的身份证号、银行卡号、支付口令，站点在任何环节都不会向你索取。收到这类索要，可以直接忽略。
02
这些信息最后去了哪里
每一类信息只服务一件具体的事，用完了就停在那个功能里，不会被搬到别处去。
- 比赛前提醒你：按你关注的球队，把开赛时间、对阵双方和主场馆推到你的手机或邮箱，赶得上开球就行。
- 榜单有变化时告诉你：替补贡献射手榜每轮结束后更新，你关注的那几位替补如果得分名次动了，会收到一条短提醒。
- 把问题回给你：客服根据你留下的联系方式，在收到反馈后的 2 个工作日内给出答复，涉及数据纠错的会说明后续处理进度。
- 回头看整体趋势：访问统计汇总起来，用来看移动端和桌面端哪边的页面还需要打磨。全站移动端访问占到 68%，这个比例直接决定了我们优先调整哪一版。
提醒只发你亲手勾选的那几项，多余的推送不会挤进你的收件箱。想加想减，回数据应用页改一下关注列表就行。
03
Cookie 和访问统计都记了些什么
Cookie 在这里只干两件事，都跟“少让你重复操作”有关。
- 记住你的筛选习惯：上次看的是哪支球队、停在哪个轮次、比的是得分还是助攻，下次打开数据页面直接停在原处，不用重新点一遍。
- 统计访问量：哪场比赛前后访问集中、哪类页面被反复打开，这些数字决定了服务器和页面的优化顺序。
管理方式在你自己手里：浏览器的设置里可以清除已存的 Cookie，也可以直接拒绝写入。清掉之后，筛选习惯需要重新设置一次，但查赛程、看球员数据、翻替补贡献榜单这些功能照常可用，不会因为拒绝 Cookie 就打不开。
04
不想再收到提醒，两步就能关掉
提醒是给你方便用的，不想收了随时停，不需要解释理由。
- 邮件里直接退：每封提醒邮件的底部都有一个退订入口，点一下立即生效，不用登录，也不用先登录再找设置。
- 发邮件告诉我们：如果只想关掉某一支球队或者某一类榜单推送，发一封邮件到 support@kingqiu.com.cn，写清楚要关哪几项，我们按你说的调整。
退订之后，与你订阅相关的邮箱或手机号会从提醒名单里删除，之后不再收到任何推送。哪天想看回来了，去数据应用页重新勾选关注的球队就行，历史赛季的记录一直都在。整个过程不影响你查赛程、看点球记录、翻球员数据。
05
想查、想改、想删除，随时找我们
你对自己留下的信息有完整的决定权。想看一眼我们手里存了什么、发现哪条填错了、或者干脆要我们删掉，都可以直接说。
最快的办法是发邮件到 support@kingqiu.com.cn，写清楚你要查询、更正还是删除哪一项信息，我们会在 2 个工作日内回复并说明处理方式。工作日也可以拨打 400-8266-3830，电话里说清楚同样能办。需要寄送书面材料的，可以寄到 山西省太原市小店区体育南路189号。
support@kingqiu.com.cn 是站点客服邮箱，也可以通过页面底部的在线表单提交问题，两种方式都由同一批客服跟进。
联系渠道
- 客服邮箱
- support@kingqiu.com.cn
- 服务电话
- 400-8266-3830
- 通信地址
- 山西省太原市小店区体育南路189号
- 回复时效
- 工作日受理，2 个工作日内回复
想提内容合作、纠错某条记录，或者对某个操作路径有疑问，去意见反馈页留言；想确认各类数据能用在什么场景、页面多久更新一次，可以看 使用说明，或者回到 首页从赛程入口重新开始。